Časté otázky
1. Pri osobnom prevzatí tovaru kde a kedy si môžem balík prebrať ?
V tom prípade ak objednaný tovar chceťe osobne prebrať , tým pádom na to máte možnost v skladoch našej firmy po osobnom dohovore .
Náš distributor Vás vopred informuje , kedy je tovar dostupný na danom mieste.
2. Kde a cez koho si môžem vypitať cenovú ponuku ?
Cenovú ponuku si môžete vypítať na centrálnej adrese objednavky [k] inoxbaza.sk">objednavky [k] inoxbaza.sk Naši kolegovia budú sa snažiť čím skôr Vám odpovedať
3.V čom sa líši obyčajná piecka na pizzu od verzie premium?
Verzia premium je esteticky krajšia aj konštrukčne robustnejšia a modernejšia verzia. Táto verzia má oveľa silnejšiu a hľavne masívnejšiu konštrukciu dvier , a dvere sú popritom nastaviťelné. Priblížne dvakrát toľko vydržia samotné dvere pri otváraní a zavretí ako ECO verzia , ktorá môže dosiahnút aj čislo okolo 500 tisíc. Otvor na samotnú komoru je väčšia a má formu obdľžníka oproti ECO verzie ktorá má na vrchu okruhlú. Riadiaci panel je umiestnený daleko od hriacich panelov tým pádom má oveľa väčšiu životnosť.
4. Aký je rozdiel medzi úplne šamotovou a jednoduchou pieckou na pizzu?
Pec na pizzu , ktorá je úplne šamotovaná má výrazne vyššiu kapacitu akumulácie tepla , tepelné výkyvy sú pri otvorení dvierok zanedbatelné. Kvôli rovnomernému pečeniu nemusíte pizzu otáčať , takže môžete piecť o 20 až 30 percent viac pizze. Celkovo šamotný je energeticky efektnejšou a efektívnejšou voľbou.
5. Samotný montáž je zabezpečený a ak áno za akú odmenu?
Uvedenie do prevádzky a ištalácia majú takmer vo všetkých prípadoch individuálnu tarifu. Závisí to od typu a množstva strojov. V prípade potreby kontaktujte našich pracovníkov na telefonnom čísle +421………..
Jednotná tarifa inštalácie :
Inštalácia umývačky riadu “ 200 euro plus DPH / ks
Uvedenie do prevádzky kombinovaných rúr : Unix ,FM , Challenger , Alphatech , Primax : 200 euro plus DPH / ks
Inštalácia racionálnej kombinovanej rúry : 300 euro plus DPH/ ks
6.Čo sa stane ak nezhrdavejúci produkt zhrdzavie? Ako mám čistiť a vykonať údržbu nezhrdavejúcej plochy ?
Nerezové kuchynské vybavenie vyrobené našou maťerskou spoločnostou vyhovuje príslušným normám Europskej únie a trendom hygieny potravín ako aj ( OETI , 505 / 2002 )
Druhy použitého materiálu:
Nastaviteľná noha : W. nr. 1.4031/KO33
Pracovná plocha , kryt : W. nr. 1. 4016/KO3
Nehrdzavujúca oceľ , hrúbka 1-1,2 mm
Jemnosť povrchu SCOTCH BRITE, KORN :320
Nosnosť : 75 kg /m² pri rovnomernom rozložení hmotnosti.
Čistiteľnosť : Povrch s obmedzeným obsahom chloru max 1 precento
Na povrchy je možné použiť všetky čistiace prostriedky , ktoré však nesmú obsahovať kyselinu fosforečnú.
Maximálna prípustná koncentrácia každej kyslej alebo zásaditej chemikálie je navyše :
Benzalkóniumchlorid - benzyl-C8-18-alkyl-dimetylamóniumchlorid 2%,
Kokosové mastné kyseliny - draselné soli 2%,
Etoxylované alkoholy C16-18, 5%,
Tetrasodná soľ kyseliny etyléndiamíntetraoctovej 1%, sodík C12-14-
Etoxylovaný alkylsulfát,
Etoxylovaný mastný alkohol 5%,
Kyselina alkylbenzénsulfónová 3%,
Uhličitan sodný 3%,
Tripolyfosforečnan sodný 3%,
Kyselina C13-13-alkylbenzénsulfónová 3%,
Kuménsulfonát sodný 3%,
Podľa nariadenia (ES) č. 648/2004: menej ako 5% aniónových a katiónových povrchovo aktívnych látok.
Odporúčané čističe povrchov:
Plus 3000 špeciálnych čističov
Ochranný olej
7. Existuje možnosť na úplné kuchynské zariadenie ?
Samozrejme že áno ! Ak si chceťe zariadiť celú kuchyňu , ste na najlepšom možnom mieste , pretože nielen vyrábame a predávame ale aj realizujeme návrh a konštrukciu kuchynskej techniky.Po prieskume na mieste naši technici pripravia a nakreslia Váš plán kuchyňe na základe vás a vašich zamestnancov a po prijatí cenovej ponuky a plánu zahájime výrobu vo vlastnom výrobnom závode našej materskej spoločnosti. Zistujeme tiež dodávku kompletného kuchynského vybvenia a inštalácia je tiež súčastou služby.
8. Na koho sa mám obrátiť ak chcem si dať vyrobiť individuálny produkt ?
Naša spoločnosť je jednou z mála spoločností , ktorá nielen distribuje veľké kuchynské náradie a vybavenie patriace na gastronomický trh , ale aj vyrába prostredníctvom vastnej materskej spoločnosti. Dokazuje to aj skutočnosť , že dokáže vyrobyť takmer akýkoľvek jedinečný produkt.
Čo sa považuje za jedinečné ? Výrobky , ktoré sa líšia od veľkostí výrobkov na webových stránkach.
Napríklad : pracovný stôl z nehrdzavejúcej ocele 1250 x600 x900 mm.
Naša kolegyňa Veronika Deáková čaká na vašu individuálnu požiadavku, na akékoľvek súvisiace otázky na e- mailovej adrese info [k] inoxbaza.sk">info [k] inoxbaza.sk alebo na tel.čísle +421……
9.Kvôli čomu , prečo si mám kúpiť produkty od samotnej značky Inox–Baza .sk ?
Inox- Baza s.r.o. je jednou najvýraznejších a jedinečných spoločností na trhu s velkým kuchynským vybavením. Je dôležité si uvedomiť , že základňa má obrovské množstvo štandardných produktov.Zároveň je možné vyrábať jednotlivé výrobky v jednotlivých veľkostiach. Rok čo rok prichádzame s vlastnou inováciou !!! Napríklad začiatkom roka 2019 vyšli naše 3 typy vlastnoručne vyvinutých rohových tortových pecí a snimi spojené stojany vykrajovače cesta. U nás zákazník nekúpi iba produkt a stroj , ale aj odbornosť , bezpečnost a hlavne riešenie !!!!!!!
10.Existuje horná hranica prepravy ako hmotnosť či rozmerná hranica?
Neexistuje žiadny limit hmotnosti ani veľkosti , naša spoločnosť rieši dodávku akéjkoľvek veľkosti na základe individuálnej ceny, minimálna výška objednávky je však 200 EUR.
11.Praprava je zabezpečená? A za akú cenu ?
Áno!! Naša spoločnosť je prepojená s niekoľkými kurierskými službami a v každom prípade si vyberá toho najoptimálnejšieho a najhospodárnejšieho dodávateľa podľa parametrov daného produktu (hodnota, váha , veľkosť )
12. V akej forme , dokedy a hlavne u koho mám podať objenávku ?
Objednávky prijímame iba písomne , objednávku môžete zaslať na e- mailovú adresu objedn%C3%A1vky [k] inoxbaza.sk">objednávky [k] inoxbaza.sk a mi vašu objednávku vždy potvrdíme. V prípade spôsobu platby vopred bude objednávka v aktívnom stave , ked naša spoločnosť obdrží zálohu zaplatenú kupujúcim.
Banka…………. V prípade platby na dobierku platí kupujúci kuriérovi pri prevzatí tovaru. V prípade výroby alebo nákupu jedinečného tovaru je potrebné na základe žiadosti o platbu vopred zaplatiť100% .
13. Na koho sa môžem obrátiť v prípade sľažností?
Prípade reklamácie kontaktujte nášho kolegu priamého predaja na adrese: info [k] infoxbaza.sk">info [k] infoxbaza.sk alebo zavolajte na tel.číslo +421…
V prípade reklamácie priložte naskenovaný obrázok nami vytavenej faktúry , štítku s údajmi o prístroji a presný popis javu , ktorý sa vyskitol.
14. Aký je rozdiel medzi vlastnou Ferrara značkou a medzi importovanými produktmi ?
Naše vlastné značkové výrobky sú bezpečnejšie z hľadiska časťí aj podpory , pretože zabezpečujeme okamžitý prísun dielov. Aj pri produktoch ECO poskytujeme prvotriednu kvalitu !!! Aj samotný nemecký trh slúžime s našimi vlastnými značkovými výrobkami čo tiež dokazuje dobrú kvalitu. Väčšina dovážaných výrobkov pochádza z talianskych , polských nemeckých a španielskych oblastí.
15. Čo znamená studená zona pre fritézy vo výrobnej technologii? Prečo je lepšia ako obyčajná ?
V olejovom priestore je priehlbina nazývaná studená zona. Tu je teplota cca. o 30°C nižšia ako v rúre. Ked sa olej ochladí , dosiahne teplotu pri ktorej malé čiastky nečistôt (ako napríklad kúsky strúhanky ) a ked mosadzné kúsky dosiahnú ustálenú teplotu tak tie kúsky strúhanky sa oddelia od oleja a presunú sa do spodnej nádrže , čím sa zábráni spáleniu malých častíc a olej ostane jemnejší. Jeho životnosť sa zvyšuje o 1,5 krát , takže zákazník môže ušetriť peniaze i čas.
16. Čím to je, že chladnička s rovnakými vonkajšímy rozmermi má vyššiu netto kapacitu ako u iných výrobcov ?
Hrubá a čistá kapacita každej chladničky , ktorú vo väčšine prípadov uvádzajú výrobcovia , aj ked v mnohých prípadoch hrubá kapacita je uvedená iba v popise produktu , čo môže byť pre zákazníka lákavé , tým pádom sa môžete dostať do marketingovej pasce s rovnakou veľkostou chladničky. Nastáva situácia , že si vyberiete ten s vyššou tonážou , ale je možné , že má uvedenú hrubú kým tá druhá čistú tonáž.
Oba sú uvedené v popise produktu na našej webovej stránke.Nie v každom prípade je marketingový ťah klúčový.V mnohých prípadoch je rozdiel v objeme spôsobený odlišným štýlom vytvoreným medzi dvomi výrobcami , vnútorním zaoblením alebo hrúbkou izolácie. Preto sa vždy vypláca pozorne si prečítať informácie o produktoch , alebo sa opýtať nasich kolegov
17. Všetky produkty ktoré sú na webovej stránke sú aj na sklade ?
Zvyčajne áno (so skvelým zabezpečením v centrálnom sklade našej materskej spoločnosti ! ). Vždy však skontrolujte skladové zásoby na jednom z uvedených tel.čísel. Ak si chcete balík osobne prevziať , vždy sa opýtajte , či produkt dorazil do nášho skladu.
18. Mám si zvoliť externú perinu či ohrievač vlákien?
Ak sa voda z nejakého dôvodu odparí, tepelné uvolnenie zabudované do perinovej verzie vypne kúrenie.Ak v prípade vykurovacieho drôtu voda nezakríva vykurovací drôt alebo sa voda naleje na samotný vykurovací drôt môže to spôsobiť poruchu.
Pri vkladaní GN nádoby môže dôjsť k mechanickému poškodeniu vykurovacieho drôtu , napríklad ak dôjde pádu nádoby. Pri vložení Gn nádoby do vody na vykurovací drôt sa môže prilepiť potrava. Ak sa voda odparí môže horieť na vykurovacom drôte a môže tiež spôsobiť poruchu.
Vonkajšia perina je umiestnená pod bazénom a nie je vystavená takýmto vplyvom.
